個人情報に関する取扱い(当社の個人情報に関する基本方針)

当社の個人情報に関する取扱いについて

東方エージェンシー株式会社(以下、「弊社」といいます。)は、弊社におけるお客さまの個人情報(個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報である特定個人情報(以下、個人番号と特定個人情報を「特定個人情報等」といいます。)を含みます。)のお取り扱いについて公表いたします。

なお、個人情報や特定個人情報等の用語の定義については、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)、関係省庁の個人情報保護に関するガイドライン及び行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、「番号法」といいます。)等によるものと同一とします。

弊社は、お客さまの個人情報のお取り扱いについて、次のとおり宣言いたします。

【個人情報の適切な保護と利用を図るための取組方針の宣言】

弊社は、お客さまの個人情報の取り扱いにあたりましては、個人情報が個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることに鑑み、次の方針を掲げ、お客さまの権利利益を保護するために、最善の配慮を行なってまいります。

1.個人情報の保護に関する法令やルールを厳格に遵守し、個人情報の適切な保護と利用を図ります。

2.法令等に特段の定めのある場合を除き、お客さまにお知らせした利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用いたしません。

3.個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

4.個人情報保護にかかる態勢を継続的に見直し、適時適切な改善を実施いたします。

5.お客さまからの個人情報の取り扱いに関するご意見につきましては、適切かつ迅速に対応いたします。

(1)個人情報の取得

弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2)個人情報の利用目的

弊社は、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報(保有個人データを含みます)を、損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。

なお、その他の目的に利用することはありません。

なお、特定個人情報等につきましては、下記の利用目的の達成のために利用いたします。

【特定個人情報等の利用目的】

①報酬・料金等の支払に関する支払調書作成事務のため

②法令等により個人番号の記載が必要な法定書類作成事務のため

③その他上記①から②に関連する業務のため

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。

弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

<当社と取引のある保険会社>

【損害保険会社】

損害保険ジャパン日本興亜株式会社(https://www.sjnk.co.jp/)

東京海上日動火災保険株式会社(https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)

三井住友海上火災保険株式会社(https://www.ms-ins.com/)

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/)

セコム損害保険株式会社(https://www.secom-sonpo.co.jp/)

そんぽ24損害保険株式会社(http://www.sonpo24.co.jp/)

【生命保険会社】

日本生命保険相互会社(https://www.nissay.co.jp/)

第一生命保険株式会社(https://www.dai-ichi-life.co.jp/)

明治安田生命保険相互会社(https://www.meijiyasuda.co.jp/)

住友生命保険相互会社(http://www.sumitomolife.co.jp/)

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(http://www.himawari-life.co.jp/)

東京海上日動あんしん生命保険株式会社(http://www.tmn-anshin.co.jp/)

三井住友海上あいおい生命保険株式会社(http://www.msa-life.co.jp)

アフラック(https://www.aflac.co.jp/)

エヌエヌ生命保険株式会社(https://www.nnlife.co.jp/)

マニュライフ生命保険株式会社(https://www.manulife.co.jp/)

ジブラルタ生命保険株式会社(旧AIGエジソン生命) (http://www.gib-life.co.jp/)

アクサ生命保険株式会社(https://www2.axa.co.jp/)

メットライフ生命保険株式会社(http://www.metlife.co.jp/)

ネオファースト生命保険株式会社(http://www.neofirst.co.jp/)

(3)個人データの安全管理措置

弊社は、取扱う個人データ及び特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データ及び特定個人情報等の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

(4)個人データの第三者への提供

弊社は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。なお、特定個人情報等の第三者への提供は、番号法に基づく場合等を除き、行いません。

①法令に基づく場合のほか、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)23条1項によりお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を第三者に提供することが認められている場合

②代理店の業務遂行上必要な範囲で、お客様の個人情報を代理店の業務の委託先に提供する場合

③個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行なう場合

④その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合

(5)センシティブ情報のお取扱い

弊社は、個人情報のうち、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟・門地、本籍地、保健医療及び性生活(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く。)に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、その他報道機関等により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除く。以下「センシティブ情報(機微情報)」という。)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

①法令等に基づく場合

②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

⑦保険業その他金融分野の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

(6)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、ご請求がご本人であることをご確認させていただいたうえで、手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取り次ぎいたします。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行なった結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

なお、上記開示等の手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ窓口までお申し出ください。

(7)当社に対するご照会

弊社に対する苦情・ご相談等は下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また、保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

<お問い合わせ窓口>

東方エージェンシー株式会社

千葉県千葉市中央区千葉港8-4

フリーコール:0120-043-056 

(受付時間:営業日の9時~17時)

FAX:043-243-5901